1. Moyens de paiement acceptés
Notre boutique propose plusieurs moyens de paiement pour faciliter les achats sur notre site internet.
Les cartes bancaires acceptées peuvent inclure :
-
American Express
-
Diners Club
-
JCB
-
Mastercard
-
Visa
Les paiements sont effectués en euros (€).
Les informations bancaires sont traitées par les prestataires de paiement chargés de sécuriser les transactions. Notre boutique ne conserve pas les numéros complets des cartes bancaires.
Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment de la validation de la commande.
2. Sécurité des paiements
Nous veillons à ce que les paiements soient traités au moyen de solutions de paiement sécurisées.
Les mesures de sécurité peuvent notamment comprendre :
-
L’utilisation de connexions sécurisées pour la transmission des données.
-
Des mécanismes d’authentification du client lorsque cela est nécessaire.
-
Le recours à des prestataires de paiement assurant le traitement sécurisé des transactions.
Les informations bancaires sont traitées selon les procédures des prestataires de paiement. Elles ne doivent pas être communiquées à des personnes non autorisées.
3. Confirmation du paiement
Après validation du paiement, le client reçoit une confirmation de commande contenant un récapitulatif de son achat.
Si le paiement est refusé ou si une erreur survient pendant le traitement, la commande peut rester non confirmée jusqu’à la résolution du problème.
Le client peut vérifier le statut de sa commande à partir des notifications reçues ou contacter notre service clientèle pour obtenir de l’aide.
4. Facturation et justificatifs
Pour chaque commande confirmée, les informations relatives à l’achat sont conservées conformément aux obligations légales et comptables applicables.
Selon les modalités de commande, un justificatif électronique peut être envoyé à l’adresse e-mail communiquée par le client.
Ce document peut notamment contenir :
-
Le numéro de commande.
-
La description des articles achetés.
-
Le montant payé en euros.
-
Les informations relatives à la transaction.
Des informations complémentaires peuvent être demandées lorsque cela est nécessaire pour vérifier une transaction ou traiter une demande.
5. Responsabilité et protection des utilisateurs
Notre boutique prend des mesures raisonnables pour protéger les utilisateurs pendant le processus de paiement.
Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement (UE) 2016/679) et aux règles de protection des données en vigueur.
En cas d’opération suspecte, nous recommandons au client de :
-
Contacter rapidement notre service clientèle.
-
Informer sa banque ou le prestataire de paiement concerné.
-
Vérifier les notifications et les opérations figurant sur son compte bancaire.
Les transactions sont traitées par les prestataires de paiement concernés selon leurs procédures de sécurité.
6. Contact
Adresse : 602, 5-67-9 HONKOMAGOME, BUNKYO-KU, TOKYO 113-0021, JAPON
E-mail : reviews@visolvidecor.com
Téléphone : +81 (801) 882 41 61
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h50 à 16h50
Zone de livraison : France métropolitaine